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| サポートセンター応対時間 10:00～16:00 |
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ご注文後はこちらからデータ入稿を行うことができます。
「ご注文履歴」で注文状況が「データ入稿待ち」となっていますか？
マイページのご注文履歴で、注文状況が「データ入稿待ち」となっているものに関してデータ入稿ができます。
印刷通販プリントコンシェルでは、以下の3つの方法でデータ入稿を受け付けております。
WEB入稿では「デカメール」サービスを利用します。
容量・セキュリティに優れた安全なご入稿方法です。
WEB上からすぐにデータ入稿いただけます。
データを圧縮後、10MB以下の場合にのみメール入稿がご利用いただけます。
複数回のメール送信でも構いませんが、容量が大きい場合にはWEB入稿のご利用をおすすめします。
CD-RやMOなどのメディアを直接当社にご郵送いただく入稿方法です。
交通事情などによるデータ到着日を考慮した上でご利用ください。
完全データ
完全データとは当社で修正する必要の無い印刷可能な最終データのことです。
「入稿時のチェックポイント」をご確認いただき、完全データでご入稿ください。
データ不備によるトラブルにつきましては、当社では責任を負いかねます。
データ不備が判明した場合には再入稿をお願いしております。
※お客様の諸事情により、当社での修正依頼をご希望される場合には別途料金・納期が掛かる場合がございます。
詳しくはカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
見本
データ入稿されたものと見本を確認して、データと見本が一致しているか、大まかな抜けが無いかの体裁確認を行います。
※細部に渡るチェックで使用するためではありませんが、極力きれいに見える見本をご用意ください。
見本の作成方法は下記リンクをご参照ください。
「見本の作成方法」
WEB上からすぐにデータ入稿いただけます。
ご入稿方法
１．データは必ず圧縮してください。見本も忘れずに添付してください。
同時に送信できるのは5ファイル、合計2GBまでです。
２．「WEB入稿する」をクリックしてデカメールのウィンドウを開きます。
３．会社名、お名前、メールアドレスをご記入の上、ご入稿ください。
弊社がメールを確認した時点で確認メールを受信したい方は「開封通知を受け取る」にチェックを入れてください。
（開封通知はお客様のデータを受信したという通知であり、データチェック完了ではありません。）
４．弊社でデータ確認後、「データチェック完了」のメールをお送りしております。
この時点で受注日が正式に確定となります。
注意事項
- データは必ず圧縮してください。圧縮をしない場合はデータが破損する場合があります。
- 必ず見本のデータも添付してください。（見本の作成方法はこちら）
- データ入稿後、次のデータ締め切り時間までに「データチェック完了」のメールが届かない、またはマイページの「ご注文履歴」の注文状況が「データ入稿待ち」または「ご注文完了」にならない場合はお問い合わせください。
複数回のメール送信でも構いませんが、容量が大きい場合にはWEB入稿のご利用をおすすめします。
ご入稿方法
１．見本となるJPGなどを必ず添付してください。（見本の作成方法）
２．メールの件名に「注文No」を必ず記載してデータを添付してください。
「メール入稿用アドレス」はログイン後にここに表示されます。
こちらからログインください。
注意事項
- データは必ず圧縮した上で送信してください。
- お客様が契約しているプロバイダーによって送信可能なファイルサイズに制限があります。
その場合には当社に正しくメールが届かない場合がありますので、送信後はエラーのメールが届かないかご確認ください。 - 他社ファイル便サービスなどをご使用の場合は、弊社でダウンロードにお時間が掛かる場合がありますのでご了承ください。
交通事情などによるデータ到着日を考慮した上でご利用ください。
ご入稿方法
１．印刷に必要なデータのみをメディア（CD-R、DVD-R、MO）にコピーする。
※CDラベルには注文Noを必ず明記してください。
２．見本の出力紙を用意する。
弊社でデータと付け合わせを行い、入稿されたデータを取り違えていないかを確認します。
３．「ご注文確認メール」をプリントアウトして同封する。
プリントアウトできない場合には「マイページ」→「ご注文履歴」から該当する注文Noをご明記ください。
４．以上3点（メディア、見本出力紙、メールのプリントアウト）を合わせて下記住所までお送りください。
【送付先】
印刷通販プリントコンシェル（株式会社総北海 宛）
〒078-8272 北海道旭川市工業団地2条１丁目1-23
TEL. 0166-36-5564
注意事項
- メディアは作業終了後、「見本発送先」でお選びになった送り先に見本と合わせて返却させていただきます。
見本不要を選択されているお客様には、別途こちらからご連絡をさせていただきます。 - 交通事情などによりデータ到着が遅れた場合には、納期が変更となる場合がありますのでご了承ください。
データ入稿に伴い収集する個人情報の取扱いについて
株式会社総北海は、お客様からご提供いただく個人情報を下記のようにお取り扱いしております。
ご理解とご同意のほど何卒よろしくお願いいたします。
